​

Rainstep Limited Warranty

Last Updated: August 4, 2026

Thank you for choosing Rainstep.

Rainstep is a premium handcrafted outdoor shower platform designed and manufactured in Türkiye. Every product is individually built using carefully selected materials, combining skilled craftsmanship with functional engineering.

This Limited Warranty describes the warranty coverage provided by Buluttasarim.com. Nothing in this warranty limits or excludes any mandatory consumer rights that cannot legally be waived under applicable law.

1. Warranty Coverage

Buluttasarim.com warrants that each Rainstep product is free from defects in materials and workmanship under normal residential use for the applicable warranty period.

This Limited Warranty applies only to the original purchaser and is non-transferable except where otherwise required by law.

2. Warranty Period

The standard Limited Warranty period for Rainstep products is one (1) year from the date of delivery to the original purchaser.

Replacement parts or repaired components supplied under this warranty are covered only for the remainder of the original warranty period. The warranty period is not renewed or extended following repair or replacement unless required by applicable law.

Proof of purchase, such as the original invoice or order confirmation, must be provided when submitting any warranty claim.

3. Handcrafted Product Statement

Rainstep is not a mass-produced product.

Each unit is individually handcrafted by skilled craftsmen using natural materials. Because of this manufacturing process, every Rainstep is unique.

Natural differences including:

• wood grain;

• wood knots;

• texture;

• color tone;

• handcrafted finishing;

• small dimensional tolerances;

• natural surface character;

are expected characteristics of handmade products. These characteristics do not constitute manufacturing defects, product faults or warranty issues.

4. Natural Wood Characteristics

Rainstep incorporates natural solid wood components. Wood is a living material that naturally reacts to environmental conditions.

The following are considered normal characteristics and are not covered under this warranty:

• natural color changes;

• UV fading;

• weathering;

• seasonal expansion;

• seasonal contraction;

• wood movement;

• grain changes;

• minor surface checks;

• natural aging;

• slight texture variations.

These natural characteristics do not affect the intended function of the product.

5. What Is Covered

Subject to inspection and approval, this Limited Warranty covers defects resulting from:

• manufacturing defects;

• material defects;

• assembly defects;

• mechanical defects originating during production;

• defective factory-installed hardware.

Buluttasarim.com will determine the most appropriate remedy.

6. Warranty Remedies

Where a valid warranty claim is confirmed, Buluttasarim.com may, at its sole discretion:

• provide technical support;

• supply replacement parts;

• repair defective components;

• replace individual assemblies;

• replace the complete product where repair is not practical;

• provide another remedy required by applicable law.

Repair or replacement shall normally be preferred over complete product replacement whenever technically reasonable.

7. Modular Product Policy

Rainstep has been engineered as a modular product.

Whenever reasonably possible, warranty service will be performed by supplying replacement parts or replacing only the affected component.

Complete product replacement will only be considered when repair is not technically or economically reasonable.

8. What Is Not Covered

This Limited Warranty does not cover damage resulting from:

• improper installation;

• failure to follow installation instructions;

• incorrect water pressure;

• water hammer;

• freezing water inside the product;

• failure to drain the product before freezing conditions;

• misuse;

• abuse;

• neglect;

• impact damage;

• accidents;

• vandalism;

• improper storage;

• transportation after delivery;

• unauthorized modifications;

• drilling;

• cutting;

• sanding;

• painting;

• refinishing;

• unauthorized repairs;

• use of non-approved replacement parts where they caused the defect;

• chemical exposure;

• chlorine;

• saltwater;

• corrosive cleaning agents;

• contaminated water;

• excessive mineral deposits;

• rust particles;

• sand or debris in the water supply;

• pressure washing;

• improper maintenance;

• normal wear and tear.

9. Outdoor Use Disclaimer

Rainstep is designed for outdoor use.

Exposure to sunlight, rain, humidity, airborne salt, pollen, dust, tree sap and seasonal weather conditions will naturally affect the appearance of the product over time.

These natural environmental effects do not constitute manufacturing defects.

10. Water Quality

Rainstep is intended for use with clean water supplied through a standard garden hose or equivalent domestic water source.

Damage caused by contaminated water, corrosive chemicals, excessive mineral content, mud, sand or poor water quality is not covered by this warranty.

11. Commercial Use

Rainstep may be installed in residential or commercial environments including hotels, resorts, marinas, beach clubs, spas and similar facilities.

Products installed in commercial environments are naturally subject to substantially higher usage.

Normal wear resulting from intensive commercial use is not considered a manufacturing defect.

12. Customer Responsibilities

Customers are responsible for:

• inspecting the product upon delivery;

• installing the product correctly;

• following maintenance instructions;

• protecting the product during freezing conditions;

• using the product only as intended.

Failure to comply with these responsibilities may affect warranty coverage.

13. Warranty Claims

To submit a warranty claim, customers must provide:

• proof of purchase;

• order number;

• photographs;

• video if requested;

• description of the issue.

Buluttasarim.com may request additional information before approving any claim.

14. Product Inspection

Buluttasarim.com reserves the right to inspect the product by:

• photographs;

• video conference;

• inspection of returned components;

• return of the complete product where reasonably necessary.

Unauthorized product returns may be refused.

15. Shipping Under Warranty

Where a warranty claim is approved, Buluttasarim.com will determine the appropriate shipping method.

Unless otherwise required by law, customers remain responsible for:

• customs duties;

• import taxes;

• brokerage fees;

• local government charges.

16. Spare Parts Availability

Buluttasarim.com will make reasonable efforts to maintain replacement parts availability.

Due to continuous product improvements, identical replacement parts may not always be available. Equivalent components providing the same function may be supplied.

17. Product Improvements

Rainstep products may be updated or improved over time.

Replacement components may differ slightly in appearance from the original product while maintaining equivalent performance. Buluttasarim.com is not obligated to upgrade previously sold products.

18. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, Buluttasarim.com's liability under this Limited Warranty shall not exceed the original purchase price of the product.

Buluttasarim.com shall not be liable for indirect or consequential losses including, but not limited to:

• installation costs;

• removal costs;

• travel expenses;

• loss of business;

• loss of profits;

• loss of income;

• loss of commercial opportunities;

• rental equipment;

• third-party expenses.

Nothing in this section excludes liability where such exclusion is prohibited by applicable law.

19. Force Majeure

Buluttasarim.com shall not be responsible for delays in warranty service resulting from events beyond its reasonable control, including natural disasters, customs delays, transportation disruptions, strikes, pandemics, wars or government actions.

20. Governing Law

This Limited Warranty shall be governed by the laws of the Republic of Türkiye, except where mandatory consumer protection laws require otherwise.

21. Contact Information

Buluttasarim.com

• Email: yusufbulutproje@gmail.com

• Website: www.buluttasarim.com
  
  
   

• Rainstep Sınırlı Garanti

• Son Güncelleme: 4 Ağustos 2026

• Rainstep'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

• Rainstep, Türkiye'de tasarlanıp üretilen birinci sınıf el yapımı bir dış mekan duş platformudur. Her bir ürün, yetenekli el işçiliğini fonksiyonel mühendislikle harmanlayarak, özenle seçilmiş malzemeler kullanılarak tek tek üretilir.

• Bu Sınırlı Garanti, Buluttasarim.com tarafından sağlanan garanti kapsamını açıklar. Bu garantideki hiçbir madde, yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak feragat edilemeyecek zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz veya hariç tutmaz.

• 1. Garanti Kapsamı

• Buluttasarim.com, her bir Rainstep ürününün geçerli garanti süresi boyunca normal ev kullanımı altında malzeme ve işçilik kusurlarından arınmış olduğunu garanti eder.

• Bu Sınırlı Garanti yalnızca orijinal (ilk) alıcı için geçerlidir ve yasaların aksini gerektirdiği durumlar dışında devredilemez.

• 2. Garanti Süresi

• Rainstep ürünleri için standart Sınırlı Garanti süresi, ürünün orijinal alıcıya teslim tarihinden itibaren bir (1) yıldır.

• Bu garanti kapsamında sağlanan yedek parçalar veya onarılan bileşenler, yalnızca orijinal garanti süresinin geri kalanı boyunca teminat altındadır. Yürürlükteki kanunlar aksini gerektirmedikçe, onarım veya değişim sonrasında garanti süresi yenilenmez veya uzatılmaz.

• Herhangi bir garanti talebinde bulunurken, orijinal fatura veya sipariş onayı gibi bir satın alma belgesi (kanıtı) sunulmalıdır.

• 3. El Yapımı Ürün Beyanı

• Rainstep, seri üretim bir ürün değildir.

• Her bir ünite, usta zanaatkarlar tarafından doğal malzemeler kullanılarak tek tek elde üretilir. Bu üretim sürecinden dolayı her Rainstep benzersizdir.

• Aşağıdakiler dahil olmak üzere doğal farklılıklar:

• ahşap damarları;

• ahşap budakları;

• doku;

• renk tonu;

• el yapımı yüzey işçiliği;

• küçük boyutsal toleranslar;

• doğal yüzey karakteri;

• el yapımı ürünlerin beklenen özellikleridir. Bu özellikler üretim hatası, ürün kusuru veya garanti sorunu teşkil etmez.

• 4. Doğal Ahşap Özellikleri

• Rainstep, doğal masif ahşap bileşenler içerir. Ahşap, çevresel koşullara doğal olarak tepki veren canlı bir malzemedir.

• Aşağıdakiler normal özellikler olarak kabul edilir ve bu garanti kapsamında değildir:

• doğal renk değişiklikleri;

• UV (güneş ışığı) kaynaklı solma;

• hava şartlarına bağlı aşınma;

• mevsimsel genleşme;

• mevsimsel daralma;

• ahşabın çalışması (hareketi);

• damar değişiklikleri;

• küçük yüzey çatlakları;

• doğal yaşlanma;

• hafif doku farklılıkları.

• Bu doğal özellikler ürünün kullanım amacını ve işlevini etkilemez.

• 5. Kapsam Dahilinde Olanlar

• İnceleme ve onaya tabi olmak üzere, bu Sınırlı Garanti aşağıdakilerden kaynaklanan kusurları kapsar:

• üretim kusurları;

• malzeme kusurları;

• montaj kusurları;

• üretim aşamasında ortaya çıkan mekanik kusurlar;

• fabrikada monte edilmiş kusurlu donanım.

• Buluttasarim.com en uygun çözümü bizzat belirleyecektir.

• 6. Garanti Çözümleri

• Geçerli bir garanti talebi onaylandığında, Buluttasarim.com tamamen kendi takdirine bağlı olarak şunları yapabilir:

• teknik destek sağlamak;

• yedek parça temin etmek;

• kusurlu bileşenleri onarmak;

• bağımsız montaj parçalarını değiştirmek;

• onarımın pratik olmadığı durumlarda ürünün tamamını değiştirmek;

• yürürlükteki kanunların gerektirdiği başka bir çözüm sunmak.

• Teknik olarak makul olan her durumda onarım veya parça değişimi, ürünün tamamen değiştirilmesine tercih edilecektir.

• 7. Modüler Ürün Politikası

• Rainstep modüler bir ürün olarak tasarlanmıştır.

• Makul ölçüde mümkün olan her durumda garanti hizmeti, yedek parça tedarik edilerek veya yalnızca etkilenen bileşen değiştirilerek gerçekleştirilecektir.

• Ürünün tamamen değiştirilmesi, yalnızca onarımın teknik veya ekonomik açıdan mantıklı olmadığı durumlarda değerlendirilecektir.

• 8. Kapsam Dışında Olanlar (Kapsanmayanlar)

• Bu Sınırlı Garanti aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:

• yanlış kurulum;

• kurulum talimatlarına uyulmaması;

• yanlış su basıncı;

• su koçu darbesi (ani basınç artışı);

• ürünün içinde su donması;

• donma koşullarından önce ürünün suyunun tahliye edilmemesi;

• yanlış kullanım;

• kötüye kullanım;

• ihmal;

• darbe hasarı;

• kazalar;

• vandalizm (kasıtlı zarar verme);

• yanlış depolama;

• teslimat sonrası nakliye/taşıma işlemleri;

• yetkisiz değişiklikler;

• delme;

• kesme;

• zımparalama;

• boyama;

• yüzey işlemlerini (cila vs.) yenileme;

• yetkisiz onarımlar;

• kusura neden olduğu durumlarda onaylanmamış yedek parçaların kullanımı;

• kimyasallara maruz kalma;

• klor;

• tuzlu su;

• aşındırıcı temizlik maddeleri;

• kirli su;

• aşırı mineral birikintileri;

• pas parçacıkları;

• su kaynağındaki kum veya kalıntılar;

• basınçlı yıkama;

• yanlış bakım;

• normal aşınma ve yıpranma.

• 9. Dış Mekan Kullanım Feragatnamesi

• Rainstep dış mekan kullanımı için tasarlanmıştır.

• Güneş ışığına, yağmura, neme, havadaki tuza, polene, toza, ağaç özsuyuna ve mevsimsel hava koşullarına maruz kalmak zamanla ürünün görünümünü doğal olarak etkileyecektir.

• Bu doğal çevresel etkiler üretim hatası teşkil etmez.

• 10. Su Kalitesi

• Rainstep, standart bir bahçe hortumu veya eşdeğer bir evsel su kaynağı aracılığıyla sağlanan temiz su ile kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

• Kirli su, aşındırıcı kimyasallar, aşırı mineral içeriği, çamur, kum veya düşük su kalitesinden kaynaklanan hasarlar bu garanti kapsamında değildir.

• 11. Ticari Kullanım

• Rainstep; oteller, tatil köyleri, marinalar, plaj kulüpleri, spalar ve benzeri tesisler dahil olmak üzere konut veya ticari ortamlara kurulabilir.

• Ticari ortamlara kurulan ürünler doğal olarak çok daha yoğun kullanıma maruz kalır.

• Yoğun ticari kullanımdan kaynaklanan normal aşınma, bir üretim hatası olarak kabul edilmez.

• 12. Müşteri Sorumlulukları

• Müşteriler aşağıdakilerden sorumludur:

• teslimat sırasında ürünü incelemek;

• ürünü doğru bir şekilde kurmak;

• bakim talimatlarina uymak;

• donma koşulları sırasında ürünü korumak;

• ürünü yalnızca kullanım amacına uygun kullanmak.

• Bu sorumluluklara uyulmaması garanti kapsamını etkileyebilir.

• 13. Garanti Talepleri

• Bir garanti talebi sunmak için müşterilerin şunları sağlaması gerekir:

• satın alma belgesi (fatura);

• sipariş numarası;

• fotoğraflar;

• talep edilmesi halinde video;

• sorunun açıklaması.

• Buluttasarim.com herhangi bir talebi onaylamadan önce ek bilgi isteyebilir.

• 14. Ürün İncelemesi

• Buluttasarim.com, ürünü şu yollarla inceleme hakkını saklı tutar:

• fotoğraflar;

• video konferans;

• iade edilen bileşenlerin incelenmesi;

• makul ölçüde gerekli görüldüğünde ürünün tamamının iadesi.

• İzinsiz ürün iadeleri reddedilebilir.

• 15. Garanti Kapsamında Nakliye

• Bir garanti talebinin onaylanması durumunda Buluttasarim.com uygun nakliye (kargo) yöntemini belirleyecektir.

• Yasalar aksini gerektirmedikçe müşteriler aşağıdakilerden sorumlu olmaya devam eder:

• gümrük vergileri;

• ithalat vergileri;

• gümrük müşavirliği/komisyonculuk ücretleri;

• yerel yönetim harçları.

• 16. Yedek Parça Bulunabilirliği

• Buluttasarim.com, yedek parçaların bulunabilirliğini sürdürmek için makul çabayı gösterecektir.

• Sürekli ürün geliştirmeleri nedeniyle birebir aynı yedek parçalar her zaman mevcut olmayabilir. Bu gibi durumlarda aynı işlevi sağlayan eşdeğer bileşenler tedarik edilebilir.

• 17. Ürün Geliştirmeleri

• Rainstep ürünleri zaman içerisinde güncellenebilir veya geliştirilebilir.

• Yedek bileşenler eşdeğer performansı korurken görünüm olarak orijinal üründen biraz farklı olabilir. Buluttasarim.com, daha önce satılmış olan ürünleri yeni sürümlere yükseltmekle yükümlü değildir.

• 18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Geçerli yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, Buluttasarim.com'un bu Sınırlı Garanti kapsamındaki sorumluluğu ürünün orijinal satın alma fiyatını aşmayacaktır.

• Buluttasarim.com, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı veya sonuç niteliğindeki kayıplardan sorumlu olmayacaktır:

• kurulum maliyetleri;

• sökme maliyetleri;

• seyahat masrafları;

• iş kaybı;

• kâr kaybı;

• gelir kaybı;

• ticari fırsat kaybı;

• kiralık ekipman giderleri;

• üçüncü taraf masrafları.

• Bu bölümdeki hiçbir hüküm, ilgili kanunlarca bu tür bir hariç tutmanın yasaklandığı durumlarda sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

• 19. Mücbir Sebepler

• Buluttasarim.com; doğal afetler, gümrük gecikmeleri, ulaşım aksamaları, grevler, salgın hastalıklar, savaşlar veya hükümet eylemleri de dahil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan garanti hizmeti gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.

• 20. Geçerli Hukuk

• Bu Sınırlı Garanti, emredici tüketiciyi koruma kanunlarının aksini gerektirdiği durumlar haricinde, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır.

• 21. İletişim Bilgileri

• Buluttasarim.com

• E-posta: yusufbulutproje@gmail.com

• Web sitesi: www.buluttasarim.com